Por que sua empresa precisa de Células de Atendimento?

Por que sua empresa precisa de Células de Atendimento?
Porque a distribuição de chamadas é um fator chave de sucesso para o atendimento em uma empresa.
Ter uma estratégia para o recebimento das ligações, possibilita distribuir as chamadas por área do negócio.
As Células de Atendimento direcionam as chamadas para setores específicos, conforme a necessidade do cliente, além de organizar a fila de ligações.
Com a constante transformação do mercado tornam-se imprescindíveis o foco nos negócios e a fidelização dos clientes. O bom atendimento é fundamental, traz importantes resultados nas operações e, consequentemente, no crescimento da empresa.

A Lettel Data oferece as soluções Convert, uma plataforma IP com tecnologia inteligente que proporciona:

ATENDIMENTO MAIS DINÂMICO

AUMENTO DE PRODUTIVIDADE

REDUÇÃO DE PERDAS DE CHAMADAS

Relatórios em tempo real com visual simplificado e fácil entendimento
Esse sistema de atendimento fornece à empresa relatórios e gráficos detalhados e automáticos enviados por e-mail, monitoramento Web em tempo real, fluxograma das chamadas do início até o final e gravações das ligações. Com uma central inteligente de atendimento o processo torna-se mais dinâmico, moderno, com mais qualidade, menor custo e, por fim, o cliente ficará mais satisfeito.
Veja mais sobre o Convert
Lettel Data
A Lettel Data, sediada em Passo Fundo/RS, é especialista em tecnologia da informação para facilitar e otimizar a comunicação dos negócios de seus clientes. A empresa conta com profissionais altamente qualificados e oferece completo suporte na implantação, treinamento, atendimento e pós-implantação dos seus softwares ou hardwares.
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