Cotrimaio interliga filiais

Cotrimaio interliga filiais

CotrimaioA Cotrimaio está situada na região Noroeste do estado do Rio Grande do Sul e atua nos ramos da agropecuária e da agroindústria. A cooperativa realiza diversos serviços, que vão desde o recebimento e beneficiamento até a industrialização e comercialização do grão. Além disso, possui supermercados, lojas de insumos agropecuários, postos de combustível e uma empresa de comércio e transporte de combustível.

Para integrar esta estrutura, a Lettel Data instalou uma central Unify (Siemens) HiPath 3800, equipamento IP que proporciona aos usuários comunicação clara e de ótima qualidade. Usando a estrutura de rádios digitais da Cotrimaio, a matriz e mais de 26 filiais falam com custo zero. A Cotrimaio ainda utiliza o Convert UC integrado com a sua central, o que possibilita a utilização da URA para atendimento automático.

A Cooperativa também confia na Lettel Data para implantação e consultoria de Dados, com monitoramento mensal de métricas de seus Servidores e Storage, além de utilização de virtualização VMWare.

A Cotrimaio também utiliza o Gestor On-Line, o serviço da Lettel para gestão de gastos com telefonia, que envia relatórios semanais e mensais aos gerentes e supervisores onde constam os gastos de seu setor.

Coopatrigo interliga Unidades e confia na Lettel

Coopatrigo interliga Unidades e confia na Lettel

CoopatrigoA Coopatrigo contribui significativamente com o desenvolvimento agrícola da região de São Luiz Gonzaga, onde possui sede administrativa. A cooperativa possui 13 unidades e atua no recebimento, armazenagem de grãos e produção de sementes, também trabalhando com lojas de insumos (8), de consumo e veterinária (5), um supermercado e um posto de combustível.

Preocupada com a constante evolução de seu negócio, a Coopatrigo buscou na Lettel Data uma solução de interligação entre filiais e seus cooperados de forma confiável. Para isso foram instalados equipamentos Unify (Siemens) de maneira que a comunicação entre Matriz e Filiais ficasse mais barata e com mais qualidade.

Além disso, a cooperativa utiliza o Convert UC, a plataforma de PABX IP da Lettel Data. O Convert funciona integrado com a central da Coopatrigo e fornece Relatórios diferenciados, além de URA para atendimento diferenciado, Gravação de ligações e solução de Portabilidade para escolha de rota de menor custo.

A Coopatrigo também optou pela Lettel Data em soluções de hardware e consultoria na área de Dados. Para isso, trabalham com Servidores e Storage Lenovo, além de ArcServe para backup e VMWare para virtualização.

Acima desta estrutura, a cooperativa trabalha com o Convert vClient, que é responsável por mais de 15 estações de trabalho em lojas para atendimento ao agricultor.

CCGL escolhe Lettel

CCGL escolhe Lettel

CCGLA Cooperativa Central Gaúcha (CCGL) está sempre preocupada em integrar as atividades do agronegócio e gerar diferenciais competitivos aos seus 171.000 produtores rurais em mais de 350 municípios. O grupo é formado por três unidades de negócio: CCGL LOG – serviços de logística; CCGL TEC – serviços de pesquisa; e CCGL LAC – indústria de laticínios. Com sua principal unidade instalada no município de Cruz Alta, atua na fabricação de laticínios.

Para atender esta gama de serviços são utilizados equipamentos IP ConvertUnify (Siemens), a HiPath 3800 que hoje dá sustentação a toda planta de Cruz Alta e também interliga a sua subsidiária em Rio Grande.

Além disso, a CCGL escolhe a Lettel Data para soluções de dados, com Storage e Servidores.

Lucas Quadro
Lucas Quadro
Supervisor de TI / CCGL

CCGL escolhe Lettel para Dados e Voz

A Lettel é referência na nossa região, o que nos dá garantia de um atendimento adequado, dentro das boas práticas indicadas pelos fabricantes, desempenhando seus serviços com agilidade e conhecimento técnico.

Cotrisal confiança de mais 15 anos

Cotrisal confiança de mais 15 anos

CotrisalNascida da união de agricultores com a mesma vontade de crescer, a Cotrisal foi fundada há mais de 50 anos atrás. Hoje, abrange uma área agricultável de 250.000 hectares, possuí 15 lojas de supermercado, lojas de pecuária, lar e construção, insumos agrícolas, peças e ferragens e outros setores, na cidade de Sarandi e região.

Para quem está sempre disposto a superar dificuldades, inovar e adaptar-se aos desafios do ambiente, foi necessária a implantação de um equipamento que suportasse as atuais necessidades da cooperativa. Este equipamento é a Unify (Siemens) HiPath 3800, um servidor híbrido IP, que interliga mais de 200 pontos em todas as filiais da Cotrisal.

Recentemente, a cooperativa implantou o Convert UC. A solução desenvolvida pela Lettel Data permitiu que os usuários utilizassem Ramais IP sem limitação e com muito mais facilidade. Além disso, a Cotrisal trabalha com o Assist para gerenciamento de contatos e execução de ligações diretamente a partir do navegador.

Carlos Zeilman
Carlos Henrique Zeilmann
Gerente Financeiro / TI / Cotrisal

Cotrisal e Lettel Data – Confiança de mais de 15 anos

A nossa parceria com a Lettel já dura mais de 15 anos e está pautada na rapidez, competência e segurança dos produtos e serviços. O grande benefício desta parceria foi a interligação da nossa rede de filiais.

Atendimento otimizado na Agropan

Atendimento otimizado na Agropan

AgropanA Agropan é considerada um exemplo de cooperativismo. Situada na região central do Rio Grande do Sul, conta hoje com mais de 1400 associados e 285 funcionários, trabalhando para o desenvolvimento da cooperativa. Fabrica, recebe e comercializa produtos como soja, milho, sorgo, trigo, triticale, forrageiras, rações, sementes, insumos e outros produtos agrícolas. Atualmente possui unidades em diversas cidades do estado.

A Lettel Data implantou equipamento Alcatel Omni PCX Office na matriz e em todas as filiais, o que otimizou e aprimorou a qualidade do atendimento prestado pela Agropan. Atualmente, a Lettel está realizando um trabalho para melhorar a mobilidade do cliente, com instalação de antenas e aparelhos DECT. Com isso, o atendimento ficará ainda mais rápido e confiável.

Wolfe Gobatto
Volfe Umberto Gobbato
Gerente Geral / Agropan

Atendimento otimizado na Agropan

Um dos principais motivos que nos faz optar pela Lettel é a sua pontualidade no atendimento e na resolução dos problemas, sempre nos oferecendo equipamentos confiáveis e de alta qualidade.

Comtul inova com a Lettel

Comtul inova com a Lettel

COMTULA Comtul construiu ao longo dos anos uma história de tradição e cooperativismo. Nasceu na cidade de Tucunduva no Rio Grande do Sul e expandiu-se para diversas cidades da região. Atualmente possui 29 filiais e trabalha para impulsionar o desenvolvimento destas localidades, com atuação no setor de grãos, leite, combustíveis, supermercados, lojas de insumos, ferragens e veterinária.

Tendo como objetivo fortalecer o relacionamento com seus clientes e associados através de um trabalho sério e de qualidade a COMTUL optou por implantar em suas unidades a solução Alcatel OmniPCX Office, que atende toda cooperativa e suas filiais.

Padrão Homem - Depoimento
Robson Elias Reuter
Analista de Sistemas / Comtul

Comtul inova com a Lettel

A Lettel é uma empresa que cumpre seu papel, ou seja, seus produtos e serviços funcionam, sempre com muita agilidade durante as instalações e cronograma é pontual. O suporte, na maioria das vezes remoto, permite baixo custo e agilidade na solução.

Interligação Filiais na Coagrisol

Interligação Filiais na Coagrisol

CoagrisolSempre buscando novas soluções para o agronegócio, a Coagrisol conta hoje com 10.465 associados e cerca de 500 colaboradores. A cooperativa tem unidades espalhadas por diversas cidades do estado do Rio Grande do Sul com o objetivo de proporcionar aos associados a mais ampla defesa de seus interesses profissionais, comprar em comum, beneficiar, industrializar e comercializar a produção recebida, prestar assistência que estiver ao alcance da sociedade.

Pensando desta forma a Coagrisol formou parceria com a Lettel na finalidade de levar aos seus cooperados um atendimento com alta eficiência implantando equipamentos em todas suas unidades centralizando as comunicação na matriz com um equipamento Unify (Siemens) HiPath 3550 e usando sua estrutura de rádios digitais interligando matriz às filiais. Por meio desta solução, a cooperativa conseguiu diminuir os gastos com ligações internas entre os seus colaboradores com eficiência e rapidez.

A Coagrisol também conta com a solução Convert UC desde 2015 e utiliza o recurso de Portabilidade, que permite a rota de menor custo para números conforme operadoras. Além disso, a cooperativa utiliza gravação de ligações e o equipamento é constantemente monitorado por meio de uma VPN com a Lettel Data.

Padrão Homem - Depoimento
Hideraldo Luiz Berticeli
Supervisor de TI / Coagrisol

Interligação e Inteligência

A Lettel, através do seu conhecimento facilitou e nos deu soluções de melhoria em nosso atendimento com associados e clientes. Escolhemos a empresa pelo pronto atendimento, aliado ao contínuo desenvolvimento tecnológico da empresa e a seriedade e o profissionalismo de seus colaboradores.

Cotrimaio renova Datacenter com a Lettel

Cotrimaio renova Datacenter com a Lettel

CotrimaioA Cotrimaio renovou seu datacenter com a Lettel Data/IBM. A Lettel e a Cotrimaio já são parceiros a mais de 20 anos e esta parceria a cada ano se solidifica mais, pois nós da Lettel sempre nos preocupamos em fornecer um atendimento rápido e de qualidade. Ser parceiro de uma grande empresa quanto a Cotrimaio nos engrandece e nos fortifica.

A Cooperativa estava procurando uma solução que melhorasse o tempo de resposta de suas aplicações e do banco de dados, também existia a necessidade imediata de aumento de espaço físico para armazenamento de seus dados. A redundância, visto que no modelo usado não era contemplado, também era fundamental na nova aquisição.

A Solução encontrada pela Lettel Data, foi a implementação de Servidores Virtualizados, criados em Cluster com Alta Disponibilidade (HA), interligados a um Storage, trazendo com isto um aumento de desempenho e com autonomia no caso alguma eventual falha em um dos servidores.

O projeto foi financiado pela Lettel Data, e contempla:
2 servidores X3550 8C IBM
1 Storwize 3700 FC IBM
1 Sistema de Virtualização VMWARE – HA

Cisbra confia na Lettel

Cisbra confia na Lettel

CisbraA Cisbra já vem a alguns anos trabalhando para melhorar cada vez mais a qualidade dos seus serviços, sempre procurando criar produtos que atendam e superem as expectativas dos seus consumidores. Com uma visão de constante inovação tecnológica, a empresa investe muito na sua estrutura, de maneira que possa oferecer novidades do setor de cereais.

A parceria da Cisbra com a Lettel reflete a preocupação com sua estrutura, com a implantação de um equipamento Alcatel OmniPCX Office IP em Ijuí e Panambi.

Régis Sartori Gabbi
Régis Sartori Gabbi

Cisbra confia na Lettel

A Cisbra optou pela Lettel pela sua agilidade, confiança e qualidade. Com a implantação dos equipamentos melhoramos a comunicação de nossa empresa.

Cotripal: Interligação e Atendimento

Cotripal: Interligação e Atendimento

CotripalA Cotripal é uma cooperativa que conta atualmente com 3.430 produtores associados e 1.823 colaboradores, atuando no mercado de grãos, varejo, industrialização e prestação de serviço. Possui unidades de negócio nos municípios de Panambi, Condor, Pejuçara, Santa Bárbara do Sul e Ajuricaba.

Para aprimorar a comunicação entre as unidades, a Cotripal optou por implantar soluções da Lettel Data, com o equipamento Convert interligado a Unify (Siemens), HiPath 3800 e HiPath 3550. Todas as filiais estão interligadas e falam entre si com custo zero. Além disso, a mobilidade foi uma conquista da cooperativa com a instalação de aparelhos digitais sem fio, cordless que dá autonomia para deslocamento por todas as filiais usando o próprio ramal.

O Convert trouxe uma série de benefícios para a cooperativa, como a possibilidade da utilização do Assist – o assistente pessoal do Convert, que permite o gerenciamento de contatos, compromissos e ligação a partir da Web – com quase 40.000 contatos, o Assist Operator – a mesa de telefonista do Convert – utilizado simultaneamente por três atendentes.

Além disso, a cooperativa também utiliza Células de Atendimento (CAs) para distribuição de chamadas e relatórios em profundidade destas, tanto em uma interface Web (Portal) quanto automatizados através dos Auto-Reports.

A Cotripal também se beneficia das APIs de integração do Convert, consumindo através de uma API REST o serviço de integração com o Zenvia – provedor de SMS – diretamente através de seu ERP.

Padrão Homem - Depoimento
Cezar Beier e Alexandre Doeth
Departamento de TI / Cotripal

Cotripal trabalha com mobilidade e integração

A razão que faz a Cotripal optar pela Lettel é a seriedade com que são administrados os chamados e a agilidade nos atendimentos, que são personalizados e rápidos. Também optamos pela Lettel pelos produtos e serviços que ela oferece.

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