Unimed Noroeste se adapta a Resolução da ANS com o Convert UC

Unimed Noroeste se adapta a Resolução da ANS com o Convert UC

Unimed Noroeste (RS)A UNIMED Noroeste (RS) necessitava de um sistema de telefonia que pudesse ser adaptado às novas normas contidas na Resolução Normativa nº 395 da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplmentar). Para isso, buscou na Lettel Data o Convert UC, que além disso permitiu uma melhoria no atendimento deste parceiro.

Parte desta Resolução Normativa consiste em disponibilizar aos seus beneficiários atendimento telefônico 24 horas por dia, sete dias por semana, gravação de todas as ligações, bem como mensuração de indicadores de atendimento. Entre estes indicadores são diversos, como total de chamadas atendidas, número de chamadas perdidas, tempo médio de espera, tempo médio de conversação, etc.

A Lettel Data conseguiu preservar o PABX legado (Hipath da Siemens) desenvolvendo um projeto no qual foi adicionado ao sistema de telefonia o Convert UC, responsável pelo tratamento de todas as ligações, reformulando o atendimento com a saudação inicial sendo feita por uma URA e trabalhando com filas de atendimento por setores. Isso facilita a distribuição e Gravação das chamadas, além do registro e Relatórios de todas as informações relativas a uma ligação telefônica.

Com o Convert UC o cliente poderá migrar de forma gradativa toda estrutura legada de ramais analógicos para IP. Este ambiente híbrido traz tranquilidade, pois permite um planejamento de médio a longo prazo para mudança de tecnologia.

Renato Tissot - Unimed Regiao da Producao
Renato Tissot
Gerente Administrativo / Unimed - Região da Produção

A Unimed confia no Convert

A plataforma Convert nos proporcionou uma melhora significativa do nosso atendimento e infraestrutura IP. Hoje podemos visualizar tudo o que está acontecendo em tempo real usando as ferramentas como Dashboard, relatórios específicos e notificações. Para termos uma ideia, neste ano de 2018, 96% de todas as ligações de entrada foram atendidas pelo nosso setor de callcenter; tivemos um tempo médio de atendimento de 6,5 segundos; a nota média de 9,7 em relação à satisfação dos nossos serviços é muito alta e 99% das pessoas consultadas voltariam a fazer exames na Unimed.

Padrão Mulher - Depoimento
Lenir Inês de Brum
Tecnologia da Informação / UNIMED Noroeste (RS)

Unimed Noroeste se adapta a Resolução da ANS com o Convert UC

Os principais benefícios da parceria com a Lettel são: sugestões para melhorias, praticidade, rapidez nas soluções, rapidez no atendimento e parceria. Trabalhamos com a Lettel pois é uma empresa que nos trouxe sugestão de soluções rápidas, comprovadas pelas equipes que as utilizam.

Guilherme Balestro
Guilherme Balestro

Monitoramento e Redução de Custos na Águas Minerais Sarandi

A parceria com a Lettel proporcionou a Águas Minerais Sarandi evolução tecnológica alinhada com inovação e redução de custos. Com a utilização do Convert UC conseguimos melhorar a gestão e monitoramento de nossa telefonia fixa, bem como ampliar as facilidades no serviço, que no modelo antigo de trabalho não possuíamos. Trabalhamos com a Lettel Data por ser uma empresa conceituada que atua fortemente na região nos passa a segurança de um atendimento confiável seguindo as boas práticas do mercado. Prezamos o pronto atendimento e relação de confiança entre cliente e fornecedor.

Jeferson Lara
Jeferson Lara
Gerente de TI / Flexsul

Agilidade e Confiabilidade na Flexsul

A parceria com a Lettel Data nos trouxe agilidade no atendimento de clientes, com aspecto profissional de trabalho e assertividade na entrega de resultados. Escolhemos a Lettel pela agilidade, transparência e confiabilidade. Valorizamos o atendimento dado pelo comercial, suporte e outras áreas são tratadas de forma informal e não engessada, o que torna todo o processo melhor para ambos.

Dionei Fábio Buske
Gerente da Coordenadoria de Informática / UNIJUÍ

Novos recursos e mensuração na Unijuí com o Convert

Os principais benefícios da parceria foram a implementação de uma nova solução de comunicação, integrada em todos os Campi da Universidade, proporcionando o uso de novas tecnologias, implementação de novos serviços, a capacidade de mensuração total de todos os serviços de telefonia, além de uma redução de custos final nos serviços de comunicação. O que mais prezo no atendimento da Lettel Data é a disponibilidade e agilidade no retorno dos chamados abertos e na implementação de novos serviços nas centrais. Trabalhamos com a Lettel pela qualidade no atendimento e atenção dada ao cliente no Pós-venda.

Padrão Homem - Depoimento
Flávio Silveira Souza

Norberto Ullmann

Prezamos a agilidade no atendimento e seriedade da Lettel Data e trabalhamos com a empresa por possuir profissionais qualificados e sérios. Os principais benefícios da parceria são equipamentos de ponta com alto padrão de qualidade e agilidade na solução de problemas e clareza nas informações.  

Wolfe Gobatto
Volfe Umberto Gobbato
Gerente Geral / Agropan

Atendimento otimizado na Agropan

Um dos principais motivos que nos faz optar pela Lettel é a sua pontualidade no atendimento e na resolução dos problemas, sempre nos oferecendo equipamentos confiáveis e de alta qualidade.

Padrão Homem - Depoimento
Robson Elias Reuter
Analista de Sistemas / Comtul

Comtul inova com a Lettel

A Lettel é uma empresa que cumpre seu papel, ou seja, seus produtos e serviços funcionam, sempre com muita agilidade durante as instalações e cronograma é pontual. O suporte, na maioria das vezes remoto, permite baixo custo e agilidade na solução.

Padrão Homem - Depoimento
Irio Antonio Brun
Administrativo / Coopermil

Coopermil melhor o Atendimento

Escolhemos a Lettel pela fácil comunicação com os membros da empresa, agilidade na solução de problemas, confiança e parceria. Em nossa unidade foi implantada uma central com tecnologia de ponta, que nos proporcionou redução de despesas com telefonia, rapidez e diminuição das ligações perdidas.

Padrão Homem - Depoimento
Hideraldo Luiz Berticeli
Supervisor de TI / Coagrisol

Interligação e Inteligência

A Lettel, através do seu conhecimento facilitou e nos deu soluções de melhoria em nosso atendimento com associados e clientes. Escolhemos a empresa pelo pronto atendimento, aliado ao contínuo desenvolvimento tecnológico da empresa e a seriedade e o profissionalismo de seus colaboradores.

Padrão Homem - Depoimento
Cezar Beier e Alexandre Doeth
Departamento de TI / Cotripal

Cotripal trabalha com mobilidade e integração

A razão que faz a Cotripal optar pela Lettel é a seriedade com que são administrados os chamados e a agilidade nos atendimentos, que são personalizados e rápidos. Também optamos pela Lettel pelos produtos e serviços que ela oferece.

Carlos Zeilman
Carlos Henrique Zeilmann
Gerente Financeiro / TI / Cotrisal

Cotrisal e Lettel Data – Confiança de mais de 15 anos

A nossa parceria com a Lettel já dura mais de 15 anos e está pautada na rapidez, competência e segurança dos produtos e serviços. O grande benefício desta parceria foi a interligação da nossa rede de filiais.

Arthur Felipe Wendling
Arthur Felipe Wendling
Gerente de TI / Clínica Kozma

Solução de Atendimento na Clínica Kozma

O que mais prezo no atendimento da Lettel é agilidade na resolução dos problemas e o comprometimento em alinhar a constante evolução do negócio com a infra-estrutura de TI. Trabalho com a Lettel por ser a representante do fabricante e ter agilidade nos seus atendimentos.

Alexandre Somenzi
Alexandre Somenzi

Intecnial usa Callback do Convert

O que nos faz optar pela Lettel é a agilidade nas respostas e soluções, a tecnologia, inovação e redução de custos. A empresa está sempre comprometida em atender com soluções inovadoras, onde os requisitos de qualidade estão presentes.

Padrão Homem - Depoimento
Bértio Joel de Matos
Administrativo / Cotriel

Cotriel tem parceria com a Lettel Data

Os principais benefícios que a parceria com a Lettel trouxe foram o fornecimento de ferramentas com qualidade na comunicação entre clientes, associados e fornecedores; comunicação entre filiais a custo zero; e eficiência nos controles de gastos com ligações. Prezamos no atendimento da Lettel a agilidade nas soluções dos problemas de comunicação que eventualmente ocorrem, transparência e seriedade nos serviços prestados. O que nos faz trabalhar com a empresa é a prestação de serviços eficiente e de qualidade

Régis Sartori Gabbi
Régis Sartori Gabbi

Cisbra confia na Lettel

A Cisbra optou pela Lettel pela sua agilidade, confiança e qualidade. Com a implantação dos equipamentos melhoramos a comunicação de nossa empresa.

Daniel dos Santos
Daniel S. dos Santos
Coordenador do SCPC / CDL de Passo Fundo

CDL se comunica com a Lettel Data

Disponibilidade de uma equipe seria e qualificada para auxílio em momentos de urgência no que diz respeito à telefonia, é o que faz escolhermos a Lettel. Estabelecemos com a empresa uma parceria ganha-ganha onde ganhamos tempo e confiabilidade com as soluções oferecidas.

Lucas Quadro
Lucas Quadro
Supervisor de TI / CCGL

CCGL escolhe Lettel para Dados e Voz

A Lettel é referência na nossa região, o que nos dá garantia de um atendimento adequado, dentro das boas práticas indicadas pelos fabricantes, desempenhando seus serviços com agilidade e conhecimento técnico.

Padrão Homem - Depoimento
Alberto Antônio Cé
Coordenador de Infraestrutura de TI / Cotrijal

Parceria forte com a Cotrijal

O que faz a Cotrijal escolher a Lettel é certamente o profissionalismo e cortesia dos técnicos, também a rapidez no atendimento e a seriedade no trabalho desenvolvido, sempre buscando atender de maneira eficiente seus clientes e levando a eles novidades tecnológicas.

Vinicius Backes
Vinicius Backes
Supervidor de TI / Cercena S/A

Cercena com Alta Disponibilidade IBM

A Lettel é uma empresa que preza pelo relacionamento mais próximo com seu cliente, diferente de muitas outras empresas que "virtualizam" o relacionamento com seus clientes. Na visão da Cercena S/A esse contato próximo e o pronto atendimento, foram decisivos em todas as etapas do projeto, desde a apresentação da Lettel como empresa, até o aperto de mão no fechamento do negócio. Trabalhamos com a Lettel pela proximidade, a boa equipe técnica, a abertura e a versatilidade para atender os requisitos do cliente e pelo estreito relacionamento. Os equipamentos dimensionados para o novo ambiente, proporcionaram um salto grandioso em performance e segurança para Cercena S/A, já que o atual ambiente era totalmente defasado e incompatível com as necessidades da empresa.

Padrão Homem - Depoimento
Vitor Hugo de Souza
Setor de Tecnologia da Informação / FEMA

Parceria entre Lettel e FEMA na área de Voz e de Dados

A principal razão de escolhermos a Lettel foi a experiência de campo. Estudamos vários concorrentes e as melhores aplicações foram as implantadas pela Lettel. O que mais prezamos no atendimento da Lettel é a rapidez e o comprometimento com o seu cliente. Tínhamos a necessidade de melhorar a comunicação da FEMA e a Lettel foi a melhor parceira para a implementação da melhoria, devido ao seu bom atendimento e preocupação em bem servir aos seus clientes, estamos felizes em poder contar com a tecnologia e conhecimento que a Lettel nos disponibiliza.

Dionata Suzin
Dionata Suzin
Coordenador de TI na Cedil / Prontoclínica

Cedil e Prontoclínica – Parceria com a Lettel

O que a clínica Cedil e a Prontoclínica prezam muito na Lettel é a agilidade e eficácia do atendimento, sempre procurando resolver nossos problemas da forma mais breve possível. Adquirimos confiança no decorrer dos anos desta parceria, onde encontramos um fornecedor pontual, responsável e comprometido com produtos e atendimento de qualidade, tanto na parte de telefonia quanto na parte de dados. Através da parceria com a Lettel, conseguimos diversos benefícios para a empresa, tais como um fornecedor comprometido com nosso negócio e equipamentos de qualidade.

André Bruscato
André L. Bruscatto
Departamento de TI / URI

URI ganha com Videoconferência e Dados

A parceria com a Lettel Data nos trouxe um sistema novo de Web Conferência e abriu um leque de possibilidades no que se refere a reuniões não presenciais, ganhando agilidade e economia. Prezamos a agilidade da Lettel, sempre prontificada a dar suporte, e a escolhemos pela sua relação custo benefício.

Padrão Homem - Depoimento
Evanir Wolff
Supervisor Geral / Plasbil

Infraestrutura e Rapidez

O que nos faz optar pela Lettel é a qualidade nos produtos e infraestrutura de telefonia ofertada, a rapidez no atendimento das solicitações e a segurança e empenho da equipe de colaboradores.

Claudinei Rafalski
Claudinei Rafalski
Supervisor de Suporte de TI da Camera / Camera Agroalimentos

Parceria com a Camera

O que estimamos na Lettel Data é agilidade nos atendimentos e a disponibilidade para solução de qualquer problema. Adquirimos confiabilidade no trabalho desenvolvido e um controle mais efetivo na gestão de telefonia, gerando economia, agilidade e simplicidade nas interligações entre nossas unidades.

Cedil melhora atendimento com o Convert UC

Cedil melhora atendimento com o Convert UC

CedilSempre comprometida com o bem-estar da população, a Cedil conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados, espaço físico agradável e funcionários experientes, que tratam seus clientes sempre com tranqüilidade e confiança.

Para proporcionar mais qualidade no atendimento aos clientes, a empresa optou pela solução Alcatel Omni PCX Office. São dois equipamentos instalados e interligados na Cedil e no Hospital Ortopédico (HO) dando rapidez e segurança nos atendimentos.

Neste cenário, a Cedil implantou o Convert UC para melhorar ainda mais o seu atendimento com Call Center e URA, que possibilitam Relatórios completos e Gravações para melhoria constante no atendimento ao seu cliente. Além disso é utilizado o serviço de Portabilidade para realização de ligações pela rota de menor custo.

Na parte de Dados, a solução encontrada pela Lettel Data, foi a implantação de servidores virtualizados, interligados a um Storage V3700, trazendo com isto um aumento de desempenho, proporcionando uma solução mais segura e adequada à necessidade da Cedil. Além disso a clínica Cedil utiliza o Convert vClient para fácil gerenciamento de estações de trabalho.

Dionata Suzin
Dionata Suzin
Coordenador de TI na Cedil / Prontoclínica

Cedil e Prontoclínica – Parceria com a Lettel

O que a clínica Cedil e a Prontoclínica prezam muito na Lettel é a agilidade e eficácia do atendimento, sempre procurando resolver nossos problemas da forma mais breve possível. Adquirimos confiança no decorrer dos anos desta parceria, onde encontramos um fornecedor pontual, responsável e comprometido com produtos e atendimento de qualidade, tanto na parte de telefonia quanto na parte de dados. Através da parceria com a Lettel, conseguimos diversos benefícios para a empresa, tais como um fornecedor comprometido com nosso negócio e equipamentos de qualidade.

Unimed Carazinho melhora o atendimento com o Convert UC

Unimed Carazinho melhora o atendimento com o Convert UC

Unimed - Região da ProduçãoA Unimed Região da Produção é uma organização muito importante em Carazinho e região. Com mais de 20 anos de atuação, mais de 80 médicos cooperados e atuando em dez municípios, ela é uma referência em termos de saúde. Para fortalecer ainda mais este posicionamento e atender ainda melhor os seus pacientes inaugurou no ano passado um moderno centro de diagnóstico que conta com diversas soluções de ponta.

Com foco no atendimento e satisfação do cliente, a Unimed e a Lettel Data fortaleceram uma parceria em comunicação que já dura muitos anos. Neste projeto, a Lettel Data implantou a solução de Callcenter do Convert UC para recebimento de chamadas e reestruturou todo o processo de atendimento realizado até o momento.

Além da utilização do Callcenter de forma receptiva, a Unimed está implantando as funções ativas deste, que permitem que por meio de integração com o software de ERP sejam geradas listas para ligação e confirmação de exames. Estas listas são importadas no sistema, que realiza a discagem automaticamente e só as transfere aos atendentes em caso de atendimento, o que melhora a produtividade e qualidade do trabalho. A ferramenta ativa também permite que sejam feitas pesquisas, televendas e diversas outros tipos de trabalho. As ligações que passam pelo Callcenter são gravadas com a ferramenta de Gravação do Convert UC.

O Convert UC fornece uma aplicação WEB de monitoramento, que permite que sejam extraídos Relatórios e que o serviço seja monitorado em tempo real. Isso dá mais autonomia e agilidade em cenários onde são necessárias rápidas ações, como quando os clientes estão ficando tempo demais em espera e estão abandonando as ligações. Neste caso por exemplo, o supervisor pode logar mais atendentes no sistema para diminuir este tempo e consequentemente, o percentual de abandono de ligações.

A Unimed ainda trabalha com o Assist Web do Convert UC para facilitar a pesquisa de números e a realização de ligações. Outro recurso utilizado é o de Portabilidade, que consulta a operadora dos números discados e permite a saída pela rota de menor custo.
Além da solução já mencionada, o sistema conta ainda com mais de 140 Ramais, entre Ramais IP e Analógicos. Também foi instalado um link DDR juntamente com a OI, o que disponibilizou mais canais de entrada e mais conversações simultâneas. Por fim, por poder logar Ramais IP em qualquer ponto de sua rede, a Unimed ganhou muito em mobilidade.

Saiba mais sobre a plataforma direcionada para área da Saúde

Renato Tissot - Unimed Regiao da Producao
Renato Tissot
Gerente Administrativo / Unimed - Região da Produção

A Unimed confia no Convert

A plataforma Convert nos proporcionou uma melhora significativa do nosso atendimento e infraestrutura IP. Hoje podemos visualizar tudo o que está acontecendo em tempo real usando as ferramentas como Dashboard, relatórios específicos e notificações. Para termos uma ideia, neste ano de 2018, 96% de todas as ligações de entrada foram atendidas pelo nosso setor de callcenter; tivemos um tempo médio de atendimento de 6,5 segundos; a nota média de 9,7 em relação à satisfação dos nossos serviços é muito alta e 99% das pessoas consultadas voltariam a fazer exames na Unimed.

Soluções para a Clínica Kozma

Soluções para a Clínica Kozma

Clínica KozmaA Clínica Kozma vem há mais de 30 anos trazendo credibilidade, segurança, conforto e qualidade no atendimento aos seus pacientes. Situada em diversas cidades no Rio Grande do Sul, a Kozma é hoje uma das mais completas clínicas de diagnóstico por imagem do estado.

Para acompanhar este crescimento foi necessária a realização de investimento em tecnologia, e a Lettel foi a parceira escolhida.

Fornecemos Voz e Dados para a Clinica. Na parte de voz, a solução é o Convert UC, plataforma IP customizada pela Lettel, que coloca como foco um Contact Center que permite atendimento centralizado e onde são efetuados os ajustes para que o paciente seja atendido de uma forma precisa e ágil, além de disponibilizar Relatórios Especificos e Monitoramento On-line.

O Convert UC, disponibiliza outras aplicações como Gravação das ligações, Assist, Portabilidade, envio de SMS e mais. Nosso equipamento também auxilia nas campanhas de saída como Pesquisa de Satisfação e Agendamento de Exames, dando informações precisas e de qualidade para que os gestores da Clínica Kozma avaliem seus serviços.

Na parte de Dados, a Lettel forneceu e implantou equipamentos de ultima geração em armazenamento e performance com o STORWIZE V3700 da IBM/Lenovo.

Arthur Felipe Wendling
Arthur Felipe Wendling
Gerente de TI / Clínica Kozma

Solução de Atendimento na Clínica Kozma

O que mais prezo no atendimento da Lettel é agilidade na resolução dos problemas e o comprometimento em alinhar a constante evolução do negócio com a infra-estrutura de TI. Trabalho com a Lettel por ser a representante do fabricante e ter agilidade nos seus atendimentos.

Hospital da Cidade de Passo Fundo adota o Convert

Hospital da Cidade de Passo Fundo adota o Convert

Hospital da Cidade de Passo FundoO Hospital da Cidade, de Passo Fundo, atua na área da saúde atendendo toda a região e está amparado em três pilares: O Hospital da Cidade, o Hospital Psiquiátrico e a Escola de Educação Profissional. É considerado uma referência e um dos maiores empregadores do norte do Rio Grande do Sul. A instituição está sempre buscando mais qualidade no atendimento e inovando, tanto na parte de serviços quanto na parte de tecnológica, por meio de aquisição de equipamentos modernos.

O HCPF utiliza o Convert UC (integrado a um equipamento legado da Siemens HiPath 4000), plataforma IP customizada pela Lettel, fornecendo a inteligencia da solução. O Convert permite a utilização de diversas aplicações como Assist, Gravação Relatórios, liberando licenças de Ramais e troncos na sua totalidade.

Hoje a solução já conta com mais de 700 ramais entre IPs e analógicos, com mais de 8000 ligações diárias. Com o Convert, os supervisores de cada área conseguem verificar exatamente o tráfego de ligações de entrada, através de relatórios tirados on-line no Portal e de relatórios automatizados (Auto-Reports) que são enviados para o supervisor de cada área de atendimento. Os relatórios contemplam diversas métricas imprescindíveis para qualquer empresa preocupada com o atendimento, como:

  • Percentual de atendimento e abandono
  • Média de espera
  • Horários de maior fluxo
  • Detalhamento de chamadas e gravação destas
  • Percentual de atendimento por atendente
  • Horários de maior fluxo e maior abandono

Além disso, é utilizada uma solução de URA para dar mais uniformidade ao atendimento e o Assist Operator, uma software de atendimento telefônico (mesa de telefonista) que permite que todas as chamadas sejam atendidas e executadas via web, sem a necessidade de interação com telefone.

Soluções de mobilidade no IOT

Soluções de mobilidade no IOT

IOTO IOT, que está há mais de 48 anos atendendo a população de Passo Fundo e região também possui unidades em outras cidades do estado do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. É reconhecido como referência na área da saúde e ensino, liderando em inovações tecnológicas e conhecimento, sempre produzindo as melhores soluções e satisfação aos seus clientes e colaboradores.

Implantamos soluções e softwares como a central Unify (Siemens) HiPath 3800, equipamento com tecnologia IP que atende todo o hospital com ramais fixos e móveis, que dão total autonomia e mobilidade para que os colaboradores se desloquem pelo prédio, sempre conectados aos seus clientes e parceiros.

Além disso, em 2015, o IOT passou a contar com o Call Center do Convert UC, que resolveu o problema do atendimento e diminuiu drasticamente o tempo de espera de seus pacientes. Além disso, são utilizados outros recursos do Convert como URA (para atendimento automático), Gravação de ligações, Portabilidade e Relatórios.

 

Prontoclínica renova Datacenter

Prontoclínica renova Datacenter

Prontoclínica - Passo FundoA Prontoclínica foi fundada em 1977, com objetivo de excelência na área de saúde em toda a região. Para isso, conta com uma estrutura própria e trabalha nas áreas da clínica médica, pediatria, ginecologia e obstetrícia. A entidade também possui registro junto a ANS para comercialização de planos de saúde individual/familiar e empresarial.

Entre os serviços de diagnóstico oferecidos pela Prontoclínica estão radiologia, ultrassom, mamografia, eletrocardiograma de repousos e esforço, ecocardiograma, laboratório de análises clínicas, endoscopia alta e baixa, serviço de hemodinâmica, serviço de oncologia, tomografia e ressonância magnética e fisioterapia.

A Prontoclínica planejava fazer upgrade de servidores para aumentar a produtividade e agregar valor aos seus serviços. Pensando nisso, a Lettel Data desenvolveu um projeto que visava a troca dos servidores bare-metal por uma solução de virtualização que garantia uma maior distribuição dos serviços com um melhor retorno do investimento.

Sendo assim, foi feita a implantação de um Servidor x3550 M4 bi-processado virtualizando os serviços do Banco de Dados, do Software de Gestão entre outros com VMWare. A solução ainda contou com um Storage IBM Storwize V3700 para armazenamento dos dados, oferecendo um maior desempenho, escalabilidade e crescimento futuro.

Todos os equipamentos foram interligados utilizando conexões SAS, sem necessidade de Switch, graças ao recurso DAS (Direct Attached Storage) oferecido pela IBM, garantindo uma maior velocidade de acesso e economia.

A solução implantada gerou melhoria de desempenho e processamento, permitindo que o cliente tenha mais foco no seu negócio, uma vez que perde menos tempo na geração de relatórios e na utilização do sistema.

Dionata Suzin
Dionata Suzin
Coordenador de TI na Cedil / Prontoclínica

Cedil e Prontoclínica – Parceria com a Lettel

O que a clínica Cedil e a Prontoclínica prezam muito na Lettel é a agilidade e eficácia do atendimento, sempre procurando resolver nossos problemas da forma mais breve possível. Adquirimos confiança no decorrer dos anos desta parceria, onde encontramos um fornecedor pontual, responsável e comprometido com produtos e atendimento de qualidade, tanto na parte de telefonia quanto na parte de dados. Através da parceria com a Lettel, conseguimos diversos benefícios para a empresa, tais como um fornecedor comprometido com nosso negócio e equipamentos de qualidade.