Categoria: Ijuí

A plataforma Convert nos proporcionou uma melhora significativa do nosso atendimento e infraestrutura IP. Hoje podemos visualizar tudo o que está acontecendo em tempo real usando as ferramentas como Dashboard, relatórios específicos e notificações. Para termos uma ideia, neste ano de 2018, 96% de todas as ligações de entrada foram atendidas pelo nosso setor de callcenter; tivemos um tempo médio de atendimento de 6,5 segundos; a nota média de 9,7 em relação à satisfação dos nossos serviços é muito alta e 99% das pessoas consultadas voltariam a fazer exames na Unimed.

A parceria com a Lettel Data nos trouxe agilidade no atendimento de clientes, com aspecto profissional de trabalho e assertividade na entrega de resultados. Escolhemos a Lettel pela agilidade, transparência e confiabilidade. Valorizamos o atendimento dado pelo comercial, suporte e outras áreas são tratadas de forma informal e não engessada, o que torna todo o processo melhor para ambos.

Um dos principais motivos que nos faz optar pela Lettel é a sua pontualidade no atendimento e na resolução dos problemas, sempre nos oferecendo equipamentos confiáveis e de alta qualidade.

A Lettel, através do seu conhecimento facilitou e nos deu soluções de melhoria em nosso atendimento com associados e clientes. Escolhemos a empresa pelo pronto atendimento, aliado ao contínuo desenvolvimento tecnológico da empresa e a seriedade e o profissionalismo de seus colaboradores.

O que mais prezo no atendimento da Lettel é agilidade na resolução dos problemas e o comprometimento em alinhar a constante evolução do negócio com a infra-estrutura de TI. Trabalho com a Lettel por ser a representante do fabricante e ter agilidade nos seus atendimentos.

A Cisbra optou pela Lettel pela sua agilidade, confiança e qualidade. Com a implantação dos equipamentos melhoramos a comunicação de nossa empresa.

O que faz a Cotrijal escolher a Lettel é certamente o profissionalismo e cortesia dos técnicos, também a rapidez no atendimento e a seriedade no trabalho desenvolvido, sempre buscando atender de maneira eficiente seus clientes e levando a eles novidades tecnológicas.

O que a clínica Cedil e a Prontoclínica prezam muito na Lettel é a agilidade e eficácia do atendimento, sempre procurando resolver nossos problemas da forma mais breve possível. Adquirimos confiança no decorrer dos anos desta parceria, onde encontramos um fornecedor pontual, responsável e comprometido com produtos e atendimento de qualidade, tanto na parte de telefonia quanto na parte de dados. Através da parceria com a Lettel, conseguimos diversos benefícios para a empresa, tais como um fornecedor comprometido com nosso negócio e equipamentos de qualidade.

O que estimamos na Lettel Data é agilidade nos atendimentos e a disponibilidade para solução de qualquer problema. Adquirimos confiabilidade no trabalho desenvolvido e um controle mais efetivo na gestão de telefonia, gerando economia, agilidade e simplicidade nas interligações entre nossas unidades.