Brasplast adota VDI com Convert vClient

Brasplast adota VDI com Convert vClient

BrasplastA Brasplast, indústria de embalagens plásticas de Chapecó, SC, tinha a necessidade de realizar um upgrade no servidor do banco de dados e aplicação ERP, e também necessitava de uma solução para a substituição de vários PCs da empresa, já bastante defasados. A Lettel Data propôs um ambiente de virtualização para a Brasplast, atendendo as duas demandas de melhorias da empresa.

A solução implantada consiste em 1 Servidor Lenovo System X3550 M5, rodando o sistema ESXi da VMware como base para virtualizar dois servidores virtuais com Windows Server 2012. O primeiro Windows Server 2012 serve o Banco de Dados e aplicação ERP da Brasplast. O segundo Windows Server 2012 fornece base para o ambiente VDI dos usuários. Para a conexão com o VDI, 15 Convert vClients foram implantados, solução de thin cliente da Lettel Data para a substituição de PCs.

Com a virtualização, a Brasplast ganha a flexibilidade de trabalhar em um ambiente virtualizado, podendo realizar backups facilmente de todo o ambiente e redimensionar recursos conforme a necessidade e carga de usuários.

Cedil melhora atendimento com o Convert UC

Cedil melhora atendimento com o Convert UC

CedilSempre comprometida com o bem-estar da população, a Cedil conta com uma equipe de profissionais altamente qualificados, espaço físico agradável e funcionários experientes, que tratam seus clientes sempre com tranqüilidade e confiança.

Para proporcionar mais qualidade no atendimento aos clientes, a empresa optou pela solução Alcatel Omni PCX Office. São dois equipamentos instalados e interligados na Cedil e no Hospital Ortopédico (HO) dando rapidez e segurança nos atendimentos.

Neste cenário, a Cedil implantou o Convert UC para melhorar ainda mais o seu atendimento com Call Center e URA, que possibilitam Relatórios completos e Gravações para melhoria constante no atendimento ao seu cliente. Além disso é utilizado o serviço de Portabilidade para realização de ligações pela rota de menor custo.

Na parte de Dados, a solução encontrada pela Lettel Data, foi a implantação de servidores virtualizados, interligados a um Storage V3700, trazendo com isto um aumento de desempenho, proporcionando uma solução mais segura e adequada à necessidade da Cedil. Além disso a clínica Cedil utiliza o Convert vClient para fácil gerenciamento de estações de trabalho.

Dionata Suzin
Dionata Suzin
Coordenador de TI na Cedil / Prontoclínica

Cedil e Prontoclínica – Parceria com a Lettel

O que a clínica Cedil e a Prontoclínica prezam muito na Lettel é a agilidade e eficácia do atendimento, sempre procurando resolver nossos problemas da forma mais breve possível. Adquirimos confiança no decorrer dos anos desta parceria, onde encontramos um fornecedor pontual, responsável e comprometido com produtos e atendimento de qualidade, tanto na parte de telefonia quanto na parte de dados. Através da parceria com a Lettel, conseguimos diversos benefícios para a empresa, tais como um fornecedor comprometido com nosso negócio e equipamentos de qualidade.

Soluções para a Clínica Kozma

Soluções para a Clínica Kozma

Clínica KozmaA Clínica Kozma vem há mais de 30 anos trazendo credibilidade, segurança, conforto e qualidade no atendimento aos seus pacientes. Situada em diversas cidades no Rio Grande do Sul, a Kozma é hoje uma das mais completas clínicas de diagnóstico por imagem do estado.

Para acompanhar este crescimento foi necessária a realização de investimento em tecnologia, e a Lettel foi a parceira escolhida.

Fornecemos Voz e Dados para a Clinica. Na parte de voz, a solução é o Convert UC, plataforma IP customizada pela Lettel, que coloca como foco um Contact Center que permite atendimento centralizado e onde são efetuados os ajustes para que o paciente seja atendido de uma forma precisa e ágil, além de disponibilizar Relatórios Especificos e Monitoramento On-line.

O Convert UC, disponibiliza outras aplicações como Gravação das ligações, Assist, Portabilidade, envio de SMS e mais. Nosso equipamento também auxilia nas campanhas de saída como Pesquisa de Satisfação e Agendamento de Exames, dando informações precisas e de qualidade para que os gestores da Clínica Kozma avaliem seus serviços.

Na parte de Dados, a Lettel forneceu e implantou equipamentos de ultima geração em armazenamento e performance com o STORWIZE V3700 da IBM/Lenovo.

Arthur Felipe Wendling
Arthur Felipe Wendling
Gerente de TI / Clínica Kozma

Solução de Atendimento na Clínica Kozma

O que mais prezo no atendimento da Lettel é agilidade na resolução dos problemas e o comprometimento em alinhar a constante evolução do negócio com a infra-estrutura de TI. Trabalho com a Lettel por ser a representante do fabricante e ter agilidade nos seus atendimentos.

Cotrimaio interliga filiais

Cotrimaio interliga filiais

CotrimaioA Cotrimaio está situada na região Noroeste do estado do Rio Grande do Sul e atua nos ramos da agropecuária e da agroindústria. A cooperativa realiza diversos serviços, que vão desde o recebimento e beneficiamento até a industrialização e comercialização do grão. Além disso, possui supermercados, lojas de insumos agropecuários, postos de combustível e uma empresa de comércio e transporte de combustível.

Para integrar esta estrutura, a Lettel Data instalou uma central Unify (Siemens) HiPath 3800, equipamento IP que proporciona aos usuários comunicação clara e de ótima qualidade. Usando a estrutura de rádios digitais da Cotrimaio, a matriz e mais de 26 filiais falam com custo zero. A Cotrimaio ainda utiliza o Convert UC integrado com a sua central, o que possibilita a utilização da URA para atendimento automático.

A Cooperativa também confia na Lettel Data para implantação e consultoria de Dados, com monitoramento mensal de métricas de seus Servidores e Storage, além de utilização de virtualização VMWare.

A Cotrimaio também utiliza o Gestor On-Line, o serviço da Lettel para gestão de gastos com telefonia, que envia relatórios semanais e mensais aos gerentes e supervisores onde constam os gastos de seu setor.

Coopatrigo interliga Unidades e confia na Lettel

Coopatrigo interliga Unidades e confia na Lettel

CoopatrigoA Coopatrigo contribui significativamente com o desenvolvimento agrícola da região de São Luiz Gonzaga, onde possui sede administrativa. A cooperativa possui 13 unidades e atua no recebimento, armazenagem de grãos e produção de sementes, também trabalhando com lojas de insumos (8), de consumo e veterinária (5), um supermercado e um posto de combustível.

Preocupada com a constante evolução de seu negócio, a Coopatrigo buscou na Lettel Data uma solução de interligação entre filiais e seus cooperados de forma confiável. Para isso foram instalados equipamentos Unify (Siemens) de maneira que a comunicação entre Matriz e Filiais ficasse mais barata e com mais qualidade.

Além disso, a cooperativa utiliza o Convert UC, a plataforma de PABX IP da Lettel Data. O Convert funciona integrado com a central da Coopatrigo e fornece Relatórios diferenciados, além de URA para atendimento diferenciado, Gravação de ligações e solução de Portabilidade para escolha de rota de menor custo.

A Coopatrigo também optou pela Lettel Data em soluções de hardware e consultoria na área de Dados. Para isso, trabalham com Servidores e Storage Lenovo, além de ArcServe para backup e VMWare para virtualização.

Acima desta estrutura, a cooperativa trabalha com o Convert vClient, que é responsável por mais de 15 estações de trabalho em lojas para atendimento ao agricultor.

Cercena Alta Disponibilidade IBM

Cercena Alta Disponibilidade IBM

Cercena - ErechimA Cercena é uma empresa reconhecida internacionalmente que vem ano a ano atestando seu talento e competência, sendo uma indústria metalúrgica que prioriza a qualidade com que seus produtos são feitos e a excelência no que desenvolve.

A Lettel Data fechou um contrato com a empresa para fornecimento e implantação de Servidores, Storage e Tape Library IBM, assim como softwares VMware e ArcServe, para Virtualização, Alta Disponibilidade e Backup.

A solução otimiza e dá confiabilidade na execução do banco de dados e do ERP da empresa.

Vinicius Backes
Vinicius Backes
Supervidor de TI / Cercena S/A

Cercena com Alta Disponibilidade IBM

A Lettel é uma empresa que preza pelo relacionamento mais próximo com seu cliente, diferente de muitas outras empresas que "virtualizam" o relacionamento com seus clientes. Na visão da Cercena S/A esse contato próximo e o pronto atendimento, foram decisivos em todas as etapas do projeto, desde a apresentação da Lettel como empresa, até o aperto de mão no fechamento do negócio. Trabalhamos com a Lettel pela proximidade, a boa equipe técnica, a abertura e a versatilidade para atender os requisitos do cliente e pelo estreito relacionamento. Os equipamentos dimensionados para o novo ambiente, proporcionaram um salto grandioso em performance e segurança para Cercena S/A, já que o atual ambiente era totalmente defasado e incompatível com as necessidades da empresa.

CCGL escolhe Lettel

CCGL escolhe Lettel

CCGLA Cooperativa Central Gaúcha (CCGL) está sempre preocupada em integrar as atividades do agronegócio e gerar diferenciais competitivos aos seus 171.000 produtores rurais em mais de 350 municípios. O grupo é formado por três unidades de negócio: CCGL LOG – serviços de logística; CCGL TEC – serviços de pesquisa; e CCGL LAC – indústria de laticínios. Com sua principal unidade instalada no município de Cruz Alta, atua na fabricação de laticínios.

Para atender esta gama de serviços são utilizados equipamentos IP ConvertUnify (Siemens), a HiPath 3800 que hoje dá sustentação a toda planta de Cruz Alta e também interliga a sua subsidiária em Rio Grande.

Além disso, a CCGL escolhe a Lettel Data para soluções de dados, com Storage e Servidores.

Lucas Quadro
Lucas Quadro
Supervisor de TI / CCGL

CCGL escolhe Lettel para Dados e Voz

A Lettel é referência na nossa região, o que nos dá garantia de um atendimento adequado, dentro das boas práticas indicadas pelos fabricantes, desempenhando seus serviços com agilidade e conhecimento técnico.

Cotrimaio renova Datacenter com a Lettel

Cotrimaio renova Datacenter com a Lettel

CotrimaioA Cotrimaio renovou seu datacenter com a Lettel Data/IBM. A Lettel e a Cotrimaio já são parceiros a mais de 20 anos e esta parceria a cada ano se solidifica mais, pois nós da Lettel sempre nos preocupamos em fornecer um atendimento rápido e de qualidade. Ser parceiro de uma grande empresa quanto a Cotrimaio nos engrandece e nos fortifica.

A Cooperativa estava procurando uma solução que melhorasse o tempo de resposta de suas aplicações e do banco de dados, também existia a necessidade imediata de aumento de espaço físico para armazenamento de seus dados. A redundância, visto que no modelo usado não era contemplado, também era fundamental na nova aquisição.

A Solução encontrada pela Lettel Data, foi a implementação de Servidores Virtualizados, criados em Cluster com Alta Disponibilidade (HA), interligados a um Storage, trazendo com isto um aumento de desempenho e com autonomia no caso alguma eventual falha em um dos servidores.

O projeto foi financiado pela Lettel Data, e contempla:
2 servidores X3550 8C IBM
1 Storwize 3700 FC IBM
1 Sistema de Virtualização VMWARE – HA

Eletrocar implanta storage V7000

Eletrocar implanta storage V7000

EletrocarA Eletrocar foi fundada na cidade de Carazinho e hoje possui unidades em toda a região. A empresa presta serviços de energia e afins, promovendo o desenvolvimento econômico e a melhoria da qualidade de vida regional, prezando sempre a qualidade durante o atendimento aos seus clientes e buscando a melhoria contínua dos seus processos e ações.

A empresa necessitava melhorar o desempenho e aumentar o armazenamento trabalhando com Alta Disponibilidade. Para isso, a Lettel forneceu o Storage IBM V7000 aumentando e unificando o armazenamento, proporcionando uma solução mais segura e adequada à necessidade do cliente.

FEMA interliga unidades

FEMA interliga unidades

FEMAA FEMA é uma instituição que está a 65 anos contribuindo para o desenvolvimento da educação em Santa Rosa. Atua educação infantil, ensino fundamental, médio, técnico, tecnólogo, superior e pós graduação.

Além de cunho educacional, a FEMA conta também com a rádio FEMA Educativa, que está no ar 24 horas por dia. Tem como propósito gerar, socializar e aplicar conhecimentos, para ser referencial positivo na educação, na cultura e na informação, contribuindo com o desenvolvimento, a cidadania e a qualificação de pessoas.

A Lettel implantou 3 sistemas Alcatel-Lucent Omni PCX Office, interligados via fibra ótica, centralizando e unificando a comunicação, proporcionando a eliminação dos custos nas ligações entre as unidades. O sistema já está habilitado e apto para operar com o link digital que será disponibilizado pela operadora em breve.

Padrão Homem - Depoimento
Vitor Hugo de Souza
Setor de Tecnologia da Informação / FEMA

Parceria entre Lettel e FEMA na área de Voz e de Dados

A principal razão de escolhermos a Lettel foi a experiência de campo. Estudamos vários concorrentes e as melhores aplicações foram as implantadas pela Lettel. O que mais prezamos no atendimento da Lettel é a rapidez e o comprometimento com o seu cliente. Tínhamos a necessidade de melhorar a comunicação da FEMA e a Lettel foi a melhor parceira para a implementação da melhoria, devido ao seu bom atendimento e preocupação em bem servir aos seus clientes, estamos felizes em poder contar com a tecnologia e conhecimento que a Lettel nos disponibiliza.

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