CCGL escolhe Lettel

CCGL escolhe Lettel

CCGLA Cooperativa Central Gaúcha (CCGL) está sempre preocupada em integrar as atividades do agronegócio e gerar diferenciais competitivos aos seus 171.000 produtores rurais em mais de 350 municípios. O grupo é formado por três unidades de negócio: CCGL LOG – serviços de logística; CCGL TEC – serviços de pesquisa; e CCGL LAC – indústria de laticínios. Com sua principal unidade instalada no município de Cruz Alta, atua na fabricação de laticínios.

Para atender esta gama de serviços são utilizados equipamentos IP ConvertUnify (Siemens), a HiPath 3800 que hoje dá sustentação a toda planta de Cruz Alta e também interliga a sua subsidiária em Rio Grande.

Além disso, a CCGL escolhe a Lettel Data para soluções de dados, com Storage e Servidores.

Lucas Quadro
Lucas Quadro
Supervisor de TI / CCGL

CCGL escolhe Lettel para Dados e Voz

A Lettel é referência na nossa região, o que nos dá garantia de um atendimento adequado, dentro das boas práticas indicadas pelos fabricantes, desempenhando seus serviços com agilidade e conhecimento técnico.

Soluções de mobilidade no IOT

Soluções de mobilidade no IOT

IOTO IOT, que está há mais de 48 anos atendendo a população de Passo Fundo e região também possui unidades em outras cidades do estado do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. É reconhecido como referência na área da saúde e ensino, liderando em inovações tecnológicas e conhecimento, sempre produzindo as melhores soluções e satisfação aos seus clientes e colaboradores.

Implantamos soluções e softwares como a central Unify (Siemens) HiPath 3800, equipamento com tecnologia IP que atende todo o hospital com ramais fixos e móveis, que dão total autonomia e mobilidade para que os colaboradores se desloquem pelo prédio, sempre conectados aos seus clientes e parceiros.

Além disso, em 2015, o IOT passou a contar com o Call Center do Convert UC, que resolveu o problema do atendimento e diminuiu drasticamente o tempo de espera de seus pacientes. Além disso, são utilizados outros recursos do Convert como URA (para atendimento automático), Gravação de ligações, Portabilidade e Relatórios.

 

Cotrisal confiança de mais 15 anos

Cotrisal confiança de mais 15 anos

CotrisalNascida da união de agricultores com a mesma vontade de crescer, a Cotrisal foi fundada há mais de 50 anos atrás. Hoje, abrange uma área agricultável de 250.000 hectares, possuí 15 lojas de supermercado, lojas de pecuária, lar e construção, insumos agrícolas, peças e ferragens e outros setores, na cidade de Sarandi e região.

Para quem está sempre disposto a superar dificuldades, inovar e adaptar-se aos desafios do ambiente, foi necessária a implantação de um equipamento que suportasse as atuais necessidades da cooperativa. Este equipamento é a Unify (Siemens) HiPath 3800, um servidor híbrido IP, que interliga mais de 200 pontos em todas as filiais da Cotrisal.

Recentemente, a cooperativa implantou o Convert UC. A solução desenvolvida pela Lettel Data permitiu que os usuários utilizassem Ramais IP sem limitação e com muito mais facilidade. Além disso, a Cotrisal trabalha com o Assist para gerenciamento de contatos e execução de ligações diretamente a partir do navegador.

Carlos Zeilman
Carlos Henrique Zeilmann
Gerente Financeiro / TI / Cotrisal

Cotrisal e Lettel Data – Confiança de mais de 15 anos

A nossa parceria com a Lettel já dura mais de 15 anos e está pautada na rapidez, competência e segurança dos produtos e serviços. O grande benefício desta parceria foi a interligação da nossa rede de filiais.

Atendimento otimizado na Agropan

Atendimento otimizado na Agropan

AgropanA Agropan é considerada um exemplo de cooperativismo. Situada na região central do Rio Grande do Sul, conta hoje com mais de 1400 associados e 285 funcionários, trabalhando para o desenvolvimento da cooperativa. Fabrica, recebe e comercializa produtos como soja, milho, sorgo, trigo, triticale, forrageiras, rações, sementes, insumos e outros produtos agrícolas. Atualmente possui unidades em diversas cidades do estado.

A Lettel Data implantou equipamento Alcatel Omni PCX Office na matriz e em todas as filiais, o que otimizou e aprimorou a qualidade do atendimento prestado pela Agropan. Atualmente, a Lettel está realizando um trabalho para melhorar a mobilidade do cliente, com instalação de antenas e aparelhos DECT. Com isso, o atendimento ficará ainda mais rápido e confiável.

Wolfe Gobatto
Volfe Umberto Gobbato
Gerente Geral / Agropan

Atendimento otimizado na Agropan

Um dos principais motivos que nos faz optar pela Lettel é a sua pontualidade no atendimento e na resolução dos problemas, sempre nos oferecendo equipamentos confiáveis e de alta qualidade.

Comtul inova com a Lettel

Comtul inova com a Lettel

COMTULA Comtul construiu ao longo dos anos uma história de tradição e cooperativismo. Nasceu na cidade de Tucunduva no Rio Grande do Sul e expandiu-se para diversas cidades da região. Atualmente possui 29 filiais e trabalha para impulsionar o desenvolvimento destas localidades, com atuação no setor de grãos, leite, combustíveis, supermercados, lojas de insumos, ferragens e veterinária.

Tendo como objetivo fortalecer o relacionamento com seus clientes e associados através de um trabalho sério e de qualidade a COMTUL optou por implantar em suas unidades a solução Alcatel OmniPCX Office, que atende toda cooperativa e suas filiais.

Padrão Homem - Depoimento
Robson Elias Reuter
Analista de Sistemas / Comtul

Comtul inova com a Lettel

A Lettel é uma empresa que cumpre seu papel, ou seja, seus produtos e serviços funcionam, sempre com muita agilidade durante as instalações e cronograma é pontual. O suporte, na maioria das vezes remoto, permite baixo custo e agilidade na solução.

Interligação Filiais na Coagrisol

Interligação Filiais na Coagrisol

CoagrisolSempre buscando novas soluções para o agronegócio, a Coagrisol conta hoje com 10.465 associados e cerca de 500 colaboradores. A cooperativa tem unidades espalhadas por diversas cidades do estado do Rio Grande do Sul com o objetivo de proporcionar aos associados a mais ampla defesa de seus interesses profissionais, comprar em comum, beneficiar, industrializar e comercializar a produção recebida, prestar assistência que estiver ao alcance da sociedade.

Pensando desta forma a Coagrisol formou parceria com a Lettel na finalidade de levar aos seus cooperados um atendimento com alta eficiência implantando equipamentos em todas suas unidades centralizando as comunicação na matriz com um equipamento Unify (Siemens) HiPath 3550 e usando sua estrutura de rádios digitais interligando matriz às filiais. Por meio desta solução, a cooperativa conseguiu diminuir os gastos com ligações internas entre os seus colaboradores com eficiência e rapidez.

A Coagrisol também conta com a solução Convert UC desde 2015 e utiliza o recurso de Portabilidade, que permite a rota de menor custo para números conforme operadoras. Além disso, a cooperativa utiliza gravação de ligações e o equipamento é constantemente monitorado por meio de uma VPN com a Lettel Data.

Padrão Homem - Depoimento
Hideraldo Luiz Berticeli
Supervisor de TI / Coagrisol

Interligação e Inteligência

A Lettel, através do seu conhecimento facilitou e nos deu soluções de melhoria em nosso atendimento com associados e clientes. Escolhemos a empresa pelo pronto atendimento, aliado ao contínuo desenvolvimento tecnológico da empresa e a seriedade e o profissionalismo de seus colaboradores.

CDL se comunica por meio da Lettel

CDL se comunica por meio da Lettel

CDL - Passo FundoA Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Passo Fundo é uma entidade fundada para promover, amparar, orientar, coligar e defender o interesse dos associados. A entidade visa proporcionar aproximação e troca de idéias a respeito de novas técnicas, que apresentem inovação e permitam ação conjunta entre os lojistas e a comunidade em geral.

A parceria com a Lettel se consolida por meio de uma central Unify (Siemens) HiPath 3550, um equipamento híbrido que auxilia a entidade no estreitamento de relações com toda a comunidade lojista.

Daniel dos Santos
Daniel S. dos Santos
Coordenador do SCPC / CDL de Passo Fundo

CDL se comunica com a Lettel Data

Disponibilidade de uma equipe seria e qualificada para auxílio em momentos de urgência no que diz respeito à telefonia, é o que faz escolhermos a Lettel. Estabelecemos com a empresa uma parceria ganha-ganha onde ganhamos tempo e confiabilidade com as soluções oferecidas.

Fundimisa ganha em autonomia

Fundimisa ganha em autonomia

FundimisaA Fundimisa trabalha na fundição de ferro e usinagem, possuindo uma elevada experiência em seus processos de fabricação. A empresa fornece aos seus clientes diversas peças de vários tamanhos, dentro das mais rigorosas especificações.

Com a finalidade de proporcionar aos seus colaboradores e clientes um ambiente altamente qualificado e produtivo, resultando em soluções diferenciadas e de alta qualidade, a Lettel Data implantou a solução Convert interligada a uma central Alcatel Omni PCX Office.

O Convert trouxe benefícios e produtividade a Fundimisa, como a implementação do Assist – o assistente pessoal do Convert -, que permite o gerenciamento de contatos e ligações diretamente através da Web, a utilização de URA e a alteração de forma dinâmica de menus e sub-menus, a possibilidade de Gravação das ligações, Callback para menor custo, Sala de Conferência, a possibilidade de criação de Ramais IP ilimitados entre outras.

Cotrimaio renova Datacenter com a Lettel

Cotrimaio renova Datacenter com a Lettel

CotrimaioA Cotrimaio renovou seu datacenter com a Lettel Data/IBM. A Lettel e a Cotrimaio já são parceiros a mais de 20 anos e esta parceria a cada ano se solidifica mais, pois nós da Lettel sempre nos preocupamos em fornecer um atendimento rápido e de qualidade. Ser parceiro de uma grande empresa quanto a Cotrimaio nos engrandece e nos fortifica.

A Cooperativa estava procurando uma solução que melhorasse o tempo de resposta de suas aplicações e do banco de dados, também existia a necessidade imediata de aumento de espaço físico para armazenamento de seus dados. A redundância, visto que no modelo usado não era contemplado, também era fundamental na nova aquisição.

A Solução encontrada pela Lettel Data, foi a implementação de Servidores Virtualizados, criados em Cluster com Alta Disponibilidade (HA), interligados a um Storage, trazendo com isto um aumento de desempenho e com autonomia no caso alguma eventual falha em um dos servidores.

O projeto foi financiado pela Lettel Data, e contempla:
2 servidores X3550 8C IBM
1 Storwize 3700 FC IBM
1 Sistema de Virtualização VMWARE – HA

JR melhora comunicação

JR melhora comunicação

JR CimentosA JR nasceu na cidade de Passo Fundo e conta hoje com uma loja de materiais para construção e reforma, além de 3 centros de distribuição para melhor atender aos seus clientes. Uma empresa que se preocupa com a agilidade na entrega e é referência na cidade e região, mantendo uma relação de confiança e transparência com seus clientes e fornecedores.

Sempre procurando trabalhar com o que há de melhor em equipamentos e produtos, a JR optou por implantar em suas unidades uma central Alcatel Omni PCX e hoje a sua comunicação ajuda a JR a melhorar o atendimento aos seus clientes.